Pagalba pirkėjui

Kontaktai

Jei norite sužinoti plačiau apie norimą prekę, prašome rašyti elektroniniu paštu adresu jusu@zaislaivaikams.lt arba skambinkite telefonu 8 604 78 058. Mes būtinai pasistengsime atsakyti į visus Jūsų klausimus.

Darbo laikas

Užsakymai internetu ir elektroniniai laiškai adresu jusu@zaislaivaikams.lt priimami visą parą, visomis savaitės dienomis. Laiškai atrašomi 24 valandų laikotarpyje. Klausimai telefonu pateikiami darbo dienomis 8 val. - 19 val. bei savaitgaliais 12 val. - 16 val. Sandėliai dirba darbo dienomis tai gi užsakymai renkami tik darbo dienomis.

Atsiskaitymas už prekes

Elektroninėje parduotuvėje zaislaivaikams.lt galite atsiskaityti tiesioginiu pavedimu į sąskaitą ir sutaupyti 2% pirkinio sumos (pastaba: tai galioja tik tiems kas prisisregistruoja) arba per „Mokejimai.lt" sistemą. Ši sistema – tai saugus būdas greitai ir patogiai atsiskaityti už prekes. Ja naudojantis Jums nereikės patiems formuoti pavedimo – tai už Jus padarys integruota sistema. Jums tereikia įprastai vykdyti užsakymą ir vadovautis nuorodomis. Apie Jūsų atliktą apmokėjimą mes sužinosime netrukus po atsiskaitymo įvykdymo, todėl ir siuntą galėsime suformuoti dar tą pačią dieną. „Mokejimai.lt" siūlo šias atsiskaitymo galimybes:

• „Swedbank“ interneto bankas (hanza.net);
• SEB banko el. banko sistema;
• DnB Nord banko el. banko sistema. (I-linija);
• Parex banko el. banko sistema;
• Danske banko el. banko sistema;
• Ūkio banko el. banko sistema (Eta Bankas);
• Nordea banko el. banko sistema; 
• Šiaulių banko el. banko sistema (SB linija).

• Atsiskaitant tarptautinėmis kortelėmis: VISA, Visa Electron, MasterCard ar Maestro. Neaptarnaujamos kortelės išleistos JAV, Kanadoje, ir D. Britanijoje!
• Atsiskaitymas elektroninio apmokėjimo sistema „Paypal“.
• Atsiskaitymas per „WebMoney" Sistemą.
• Klientai gali atsiskaityti „Rkiosk", „Lietuvos Spauda", „MAXIMA" prekybos vietose.

Prekių pristatymas

Kiek kainuoja prekių pristatymas?
Prekių pristatymas yra nemokamas užsakymams, kurių suma yra 200 litų ar didesnė. Jeigu užsakymo suma mažesnė negu 200 litų pristatymas kainuoja 9 litus. Dėl pristatymo i Kuršių neriją prašome kreiptis kontaktuose nurodytu telefonu.

Kiek užtrunka pristatymas?
Mes žinome, kad užsakytą prekę norima gauti kuo greičiau. Paprastai prekių pristatymas užtrunka 1-5 darbo dienas. Jei prekė užsakoma darbo dieną iki 10h, pristatome jau sekančią darbo dieną, jei užsakoma ne darbo dieną - pristatome per dvi, artimiausias, darbo dienas. Jei prekės perkamos ne darbo dieną - išsiunčiama jau sekančią darbo dieną. Pristatymo eigoje mes visada informuosime Jus apie prekę nurodytu kontaktiniu telefonu ar elektroniniu paštu.

Ar galite pristatyti į kaimus ar vienkiemius?
Užsakytos prekės pristatomos visoje Lietuvoje.

Pristatymo būdai

Į namus
Naudojantis šiuo pristatymo būdu, prekės bus pristatomos kurjerių tarnyboms Jūsų nurodytu namų adresu. Svarbu pasirinkus šį pristatymo būdą laukelyje neužmiršti nurodyti tikslų kontaktinį telefoną.

Į darbovietę
Naudojantis šiuo pristatymo būdu svarbu nurodyti darbovietės duomenis.

Pristatymas ne Lietuvoje
Būtina kontaktuoti asmeniškai ir mes pasiūlysime galimus sprendimus.

Nemokamas pristatymas

Nemokamas pristatymas taikomas tuomet, kai pirkimo suma viršija 200 litų.

Prekių grąžinimas arba keitimas

Prekės be defektų grąžinimas.
Norint grąžinti prekę, visų pirma ji turi būti nesugadinta ir jos pakuotė nepažeista. Patikrinę Jūsų atsiųstą prekę pervesime Jums pinigus į Jūsų nurodytą sąskaitą. Gabenimo kaštus (13 litų) sumoka klientas.

Prekės su defektais grąžinimas
Jei Jums pristatė prekę su gamintojo ar transportuotojo broku, mes pakeisime prekę į naują ir nesugadintą. Gabenimo kaštus apmokame mes.

Asmens duomenų apsauga

Perkant prekes ir registruojantis, visi pirkėjai privalo pateikti teisingus asmeninius duomenis, kurie būtini užsakymui tinkamui įvykdyti. Pirkėjas atsakingas už teisingų duomenų pateikimą. Mes atsakome už duomenų saugumą.

Bet kokiai informacijai, kuri yra susijusi su asmens duomenimis ir kuri yra užregisruojama mūsų interneto parduotuvėje „zaislaivaikams.lt“, taikoma pardavėjo asmens duomenų apsaugos politika.

Asmens duomenys neatskleidžiami jokioms trečioms šalims (išskyrus LR įstatymų numatyta tvarka, jeigu buvo įvykdyta nusikalstama veika, susijusi su konkrečiu pirkėju, ir tie duomenys reikalingi teisėsaugos pareigūnams).

Rekvizitai